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帝皇国际平台|一封感谢信的背后:宝龙街道龙东社区优化网格服务见成效

 ( 2020-01-07 13:06:41   )

帝皇国际平台|一封感谢信的背后:宝龙街道龙东社区优化网格服务见成效

帝皇国际平台,8月8日,宝龙街道龙东社区网格管理服务站收到一封感谢信,原来是钟先生父子在急需办理居住证明却又不知道自己所居住房屋的具体地址的情况下,得到了社区网格员的帮助,顺利办理居住证明。

据悉,近年来,宝龙街道龙东社区不断优化网格管理工作,持续提升基层治理的能力和服务水平,连续三年被评为龙岗区社区网格管理工作先进单位。

信中用诚挚朴实的语言对帮助他登记居住信息的网格员及办理居住证明的工作人员表达了谢意。

据介绍,8月8日上午10点,钟先生父子因银行开户急需办理居住证明匆忙赶到龙东社区工作站,经网格站平台工作人员查询,钟先生父子并未在系统登记,平台工作人员立即向他提供其居住片区所管辖的网格员联系方式,方便双方联系进行核实登记。

钟先生致电给网格员时,恰逢网格员仍在外工作,得知钟先生急需办理居住证明却又不知道自己所居住房屋的具体地址,只知道附近有个东方幼儿园后,网格员当即与钟先生相约在东方幼儿园外见面,随后与钟先生父子一同前往居住地。

经过网格员确认居住地址并核实居住情况和人员信息,立即将人员信息录入。当天下午2点,钟先生就在社区成功办理居住证明并到银行顺利开户。

2小时后,钟先生父子再次来到社区网格站,为帮助他其登记及办理居住证明的工作人员送来一封感谢信表示感谢。

“为居民提供高效便捷的服务是网格管理服务站应尽的本分。未来将牢固树立‘群众利益无小事’的服务理念,把方便带给群众、把满意留给群众,为群众提供更加优质高效的服务。”龙东社区网格站工作人员表示。

【撰文】黄诗妤

【通讯员】冼淑慧

【作者】

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

 

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